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Lucy e Yak descrevem sua plataforma de fidelidade de clientes em seu próprio tom de voz. Associação Barnes & Noble envolve uma taxa anual para descontos exclusivos, frete grátis e ofertas especiais. Se tem uma loja Shopify, criar um programa de fidelização online é simples.
Clube Smiles
Portanto, é um grande incentivo a recompra e ainda fideliza o cliente a seguir se relacionando com a empresa. Pode mostrar aos clientes que os ouve e valoriza enviando-lhes ofertas personalizadas, que também os poderão incentivar a fazer uma compra. Essas promoções turbinam seus resultados ao fazer com que suas milhas ou benefícios rendam muito mais.
Em resumo, garantir a fidelização de clientes é essencial para gerar bons resultados para uma empresa ou associação. O programa de fidelidade do posto Ipiranga, incentiva as pessoas a seguirem consumido no local. Seja você uma pequena empresa local ou uma grande empresa, existe uma solução de fidelidade para você. Os melhores programas de fidelização proporcionam aos clientes valor para além de apenas pontos por compra. O DIME Rewards, o programa de fidelização por níveis da DIME Beauty, oferece um benefício extra para surpreender e deleitar os membros. O nível mais elevado da marca é apenas por convite, reservado para os membros mais leais da marca.
Pronto para usar o marketing de fidelidade a seu favor?
O nível Ouro custa 18 € por mês, mas inclui vantagens adicionais, como acesso a vendas exclusivas e a oportunidade de testar novos produtos. Como membro do Love Your Body Club, os clientes ganham um ponto para cada dólar gasto.
exemplos de programas de fidelização bem-sucedidos
Os programas de fidelidade são de suma importância para as empresas por várias razões. Isso ocorre porque é geralmente mais caro atrair novos clientes do que manter os existentes satisfeitos. Indicações boca a boca costumam ser a melhor maneira de conquistar clientes de alto valor a baixo custo.
- Quando se trata de desconto, por exemplo, esse é um benefício que o cliente só terá acesso se precisar comprar algo.
- De Astrid e Miyu programa de fidelidade Astrid e você é um ótimo exemplo.
- Promoções de "curta duração" incentivam inscrições em programas de fidelidade, criando uma sensação de escassez.
- É uma forma interessante de se diferenciar da concorrência e, ao mesmo tempo, chegar a uma nova base de clientes.
Qual o objetivo de um programa de fidelidade?
Também são uma excelente forma de demonstrar a sua gratidão por os ter como clientes. Aqui não há cobrança de anuidade e com apenas 100 pontos Loop você já pode trocar por benefícios. Agora que você está por dentro do assunto, que tal aprender como aproveitar ao máximo um programa de fidelidade? Neste post, explicamos o que é um programa de fidelidade, como funciona e quais são as vantagens de participar. Receber uma amostra pelo correio a cada alguns meses ou uma vez por ano não faz os clientes se sentirem tão especiais. Um programa que interaja de forma significativa com os clientes de oferecer incentivos que os interessem.
Divulgue o programa aos clientes
Os programas de fidelização podem ser baseados em referências, compras, ou ambos. Os benefícios incluem acesso antecipado a novos produtos, envio gratuito, vales de desconto e PayPal presentes de aniversário. Os programas baseados em pontos são o tipo mais comum de programas de recompensas. Permitem que os clientes acumulem pontos, que podem depois ser trocados por brindes, reembolsos, vantagens, entre outros.
O programa Starbucks Rewards faz exatamente isso, aproximando os clientes de bebidas e alimentos gratuitos a cada compra. Depois, eles podem trocar essas estrelas por bebidas, alimentos e até mesmo produtos da marca Starbucks. Ao rastrear suas interações e preferências, as empresas podem suas estratégias mais direcionadas. Aposte nesse formato para criar um senso de prestígio e exclusividade em torno da marca. No Rede Parcerias, por exemplo, quanto mais avançado o plano, mais benefícios para o seu cliente.
Baseado no sistema de milhas, esse é provavelmente o primeiro programa de fidelidade oficial. A Kangaroo oferece uma plataforma omnicanal personalizável projetada para ajudar as empresas a crescer por meio da fidelidade do cliente. O software de fidelidade é vital porque ajuda as empresas a construir relacionamentos fortes com seus clientes. Atualmente, reter clientes existentes geralmente é mais fácil — e mais econômico — do que adquirir novos. Os membros do PLAE Rewards têm a opção de doar os seus pontos à Race4Good, uma organização que fornece calçado a famílias necessitadas. A marca também incentiva os clientes a partilharem Histórias Verdadeiras da experiência dos seus animais de estimação com a marca.
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